信頼について

どうしたら信頼されるのか？

研修、セミナー、カウンセリングセッションを行う中で、よく出てくるワードです。

経営者、営業、リーダーなどの役割がある方からは特によく聞きます。 「どうすればお客様から信頼されるのか」 「どうすれば部下から信頼されるのか」など

興味深いのは、信頼されることが目的になっていることです。

信頼されるために行動しているのでしょうか？ 信頼されるために仕事をしているのでしょうか？

「認められたい」というワードもよく聞きます。 認められるために行動しているのでしょうか？ 認められるために仕事をしているのでしょうか？

目的が、相手に喜んでいただくために行動するのではなく 自分が信頼されるために、自分が認められるために行動しているのであれば「自分が、自分が」と自分の事ばかり考えているため、信頼も認められることも容易ではなくなる可能性があります。

「呼吸」や「出入」「give-and-take」という言葉を見ても、呼吸であれば「吐く」ことが先、出入であれば「出る」ことが先、give-and-takeであれば「与える」ことが先。

出すことで入る、吐くことで吸える、相手のためにしたことの結果として自分のためになる。それも「相手の反応は自分のコミュニケーションの成果である」というコミュニケーションの前提があるよう、自分の中から突き動かされる「何とかしてあげたい、何とか役立ちたい」という想いが相手の反応となり、結果、信頼や認められるということに繋がります。

目的は何ですか？ 自分を突き動かす想いは何ですか？ 自分を突き動かす想いの根源は価値観です。 自分の価値観に気づいてください。 それが自分を大切にすることであり、相手を大切にすることができます。

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